一、更换联通宽带前的准备
确认现有宽带合约是否到期，若未到期需提前了解解约条款。建议通过联通官方客服（10010）或营业厅查询账户状态，同时确认新宽带套餐的覆盖范围与资费标准。
二、所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现住址的房产证明或租房合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
三、预约办理方式
可通过三种渠道申请：
- 拨打10010客服电话预约
- 登录中国联通APP在线提交申请
- 前往就近营业厅办理
四、安装与调试流程
工作人员上门时会：
- 验证用户身份信息
- 回收旧设备并更换新光猫
- 进行网络信号测试
- 指导设备连接方法
五、注意事项提醒
建议提前关闭原宽带自动续费功能，安装当天需确保有人留守。若需保留原电话号码，需提前告知工作人员办理移机业务。
更换联通宽带需按流程准备材料并预约办理，注意新旧套餐的衔接时间。保留好业务受理单以便后续查询，安装完成后建议进行网速测试确保服务质量。
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