一、准备更换材料
更换联通宽带前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 联通宽带账号信息
- 原光猫及路由器（如需归还）
- 新光猫（由联通提供或自购兼容型号）
二、预约安装服务
通过以下方式预约联通工程师：
- 拨打客服热线10010选择人工服务
- 登录联通手机APP提交工单
- 线下营业厅登记办理
三、拆卸旧宽带设备
工程师上门后需配合完成：
- 断开电源并移除旧光猫
- 检查线路是否完好
- 签署设备回收确认单
四、安装新宽带设备
安装流程包括：
- 光纤线路接入新光猫
- 配置宽带账号密码
- 连接路由器并设置WiFi
五、网络测试与验收
完成安装后需验证：
- 使用测速工具检查网速
- 访问不同网站测试稳定性
- 确认设备指示灯状态正常
更换联通宽带需提前准备材料并预约服务，工程师将协助完成设备更换与调试。建议保留工单编号以便后续维护。
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