前期准备
确认现有宽带合约状态，登录联通营业厅APP查询合约到期时间。准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带安装地址证明（房产证/租赁合同）
- 原有光猫设备
办理手续
通过以下渠道办理套餐变更：
- 联通营业厅线下办理
- 10010客服电话申请
- 官方微信公众号在线办理
设备回收
旧设备处理流程：
- 光猫需保持功能正常
- 电源适配器需完整归还
- 网线可自行保留
新装流程
技术人员上门安装步骤：
- 光纤线路检测
- 光猫设备注册
- 网络速度测试
- 用户签字确认
注意事项
更换过程中需特别注意：
- 提前备份路由器配置
- 确认新套餐生效时间
- 保留业务受理单
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