报修电话查询方式
常州广电宽带用户可通过以下途径获取报修电话：
- 拨打统一客服热线：96296（7×24小时服务）
- 登录常州广电官方网站”服务支持”栏目查询
- 查看宽带安装时提供的服务手册
服务热线位置说明
常州广电在全市设有多个服务网点，主要服务点包括：
- 天宁区服务大厅：和平北路118号
- 钟楼区服务中心：怀德中路88号
- 新北区服务点：通江大道369号
在线报修流程指南
通过官方渠道进行在线报修的操作步骤：
- 访问常州广电网络公司官网
- 登录用户个人中心
- 选择”故障报修”服务模块
- 填写设备信息和故障描述
常见问题解答
用户咨询量最高的相关问题汇总：
- 非工作时段是否受理报修？
- 维修人员上门服务时间
- 光猫设备故障处理流程
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