官网查询法
登录广东电信网上营业厅，通过以下步骤查询余额：
- 访问官网www.189.cn/gd
- 登录个人账户
- 进入「费用查询」页面
- 查看「账户余额」栏目
手机APP查询
安装「电信营业厅」APP后：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页「账单查询」
- 选择「宽带账户」选项
微信公众号查询
关注「中国电信广东公司」公众号：
- 发送文字「余额查询」
- 根据提示绑定宽带账号
- 接收自动推送的余额信息
短信查询
编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复当前账户余额信息。
客服热线查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入身份证号码验证
- 按「1」号键查询余额
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