服务热线与工作时间
常州广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 服务电话：96296（24小时故障申报）
- 业务咨询：0519-88881234（工作日8:30-17:30）
宽带安装准备指南
新用户安装需完成以下步骤：
- 确认覆盖区域（官网查询或致电客服）
- 准备身份证原件及复印件
- 选择套餐并签订服务协议
- 等待工程师预约上门安装
办理渠道说明
支持三种办理方式：
- 线下营业厅：全市8个服务网点
- 官方网站：在线申请及套餐对比
- 微信公众号：掌上业务办理
常见问题解答
Q：安装后多久可开通网络？
A：正常情况安装完成后即时生效
Q：可否自备调制解调器？
A：需使用广电认证设备保障服务
费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭增强版 | 300M | 98元 |
本文详细说明了常州广电宽带服务的全流程操作指南，建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，安装前务必确认证件材料齐全，遇到技术问题可随时联系24小时服务热线获取支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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