事件背景
临沭广电宽带764套餐自2023年推出以来，以「千兆光纤入户、价格直降40%」为宣传点引发关注。9月用户实测视频在短视频平台获10万+播放量，实测网速与宣传差异触发舆论热议。
网速体验争议
用户上传的多时段测速报告显示：
- 晚高峰时段下载速率仅达标称值的32%
- 凌晨时段速率可达宣传值的85%
- 游戏延迟波动超200ms占比达27%
用户反馈两极分化
社交媒体数据显示：
- 45%用户认可套餐性价比
- 38%用户投诉网络稳定性
- 17%用户反映安装服务延迟
服务对比分析
| 运营商 | 承诺速率 | 实测达标率 |
|---|---|---|
| 临沭广电 | 1000M | 62% |
| 电信 | 500M | 89% |
| 联通 | 800M | 78% |
运营商后续措施
10月8日官方声明提出三项改进：
- 核心节点带宽扩容30%
- 开通24小时网络质量监测通道
- 推出不满意用户无条件退费政策
此次事件折射出宽带服务行业存在的宣传与实际落差问题，运营商需在技术升级与服务质量间找到平衡点，而用户理性维权意识的提升也将推动行业透明化进程。
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