官方客服热线
拨打中国电信全国统一客服热线：
- 手机/固话拨打10000
- 根据语音提示选择”故障报修”
- 按#号键转接人工服务
在线渠道查询
通过以下数字渠道获取专属维修电话：
- 电信官方网站「在线客服」
- 微信公众号「中国电信」
- 电信营业厅APP「报障通道」
营业厅现场查询
桂城区主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 南海大道营业厅 | 南海大道中88号 |
| 桂城服务中心 | 南新三路22号 |
自助服务指引
智能语音系统操作步骤：
- 拨打10000后说”宽带报修”
- 语音验证宽带账号
- 获取维修人员联系方式
注意事项
- 工作日9:00-18:00为高效服务时段
- 报修时需准备宽带开户证件
- 维修人员上门会出示工作证件
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