联系方式概览
常州广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 客服热线：96296（全市统一服务号）
- 故障报修：0519-88129999
- 业务咨询：0519-88126666
服务号码分类
不同服务类型对应专用号码：
- 新装宽带预约：88128888
- 宽带续费专线：88127777
- 企业专线服务：88125555
业务办理流程
通过官方渠道办理业务的规范步骤：
- 拨打对应业务号码进行需求登记
- 等待客服回访确认办理细节
- 预约工程师上门服务时间
常见问题说明
服务时间注意事项：
- 人工客服：每日8:30-20:30
- 紧急故障：24小时响应服务
- 节假日服务：照常运营
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