官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在个人中心选择「宽带服务」模块：
- 输入宽带账号和密码登录
- 进入「费用查询」页面
- 查看「账户余额」和「套餐剩余时长」数据
手机APP查询
通过「中国电信」官方APP操作：
- 首页点击「查询办理」服务
- 选择「宽带业务」分类
- 实时显示剩余流量和到期时间
- 需绑定宽带账号
- 保持网络连接正常
短信快捷查询
发送指定指令到10001：
- 余额查询：编辑短信「YE」
- 套餐余量：编辑短信「YL」
- 5分钟内收到回复短信
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「3」号键进入查询服务
- 系统自动播报账户信息
线下营业厅查询
携带身份证原件至电信营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过柜台人工服务获取明细
总结建议
推荐优先使用手机APP和短信查询方式，可随时获取最新数据。遇到复杂问题时建议拨打客服电话或前往实体营业厅处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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