一、常州广电宽带办理流程
常州广电宽带支持线上线下多渠道办理：
- 线上通过“常州广电网络”微信公众号或官网提交申请
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 拨打客服热线96296预约上门安装
二、资费标准与套餐详情
2023年主要套餐资费如下（含初装费优惠）：
- 基础套餐：500M宽带，60元/月
- 融合套餐：宽带+电视，88元/月
- 企业专线：1000M起，需定制报价
三、覆盖区域查询方式
目前覆盖常州主城区及以下区域：
- 天宁区、钟楼区、新北区全境
- 武进区（湖塘镇、牛塘镇等12个街道）
- 金坛区部分新建小区
可通过官网输入具体地址查询实时覆盖情况。
四、办理渠道与所需材料
个人用户需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持移动支付）
五、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：城区48小时内完成，郊区不超过3个工作日
Q：能否迁移账号？
A：同城范围内支持免费迁移服务
常州广电宽带提供多样化套餐和便捷办理方式，建议根据实际需求选择套餐并通过官方渠道核验覆盖区域。保留业务受理单可享受后续售后服务保障。
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