常州广电网络维修点周末营业时间
常州广电网络宽带维修点周末实行轮班制服务。根据官方公告，主要城区维修点周六、周日均正常营业，时间为上午8:30至下午5:30。郊区及乡镇网点部分周日可能暂停服务，建议提前电话确认。
联系方式与地址查询
用户可通过以下方式获取详细信息：
- 官方客服热线：96296（24小时服务）
- 微信公众号“常州有线”-“服务网点”栏目
- 官网查询页面：www.czbn.net
周末报修流程指南
周末故障报修流程如下：
- 拨打客服热线或在线提交故障单
- 获取维修工单编号
- 等待维修人员联系确认上门时间
常见问题解答
Q: 周末维修是否额外收费？
A: 常规故障维修不收取服务费，设备更换需按标准收费。
Q: 紧急故障如何处理？
A: 重大网络中断可通过客服申请加急服务，承诺2小时内响应。
用户注意事项
建议用户提前准备以下材料：
- 宽带开户人身份证复印件
- 设备序列号（光猫底部标签）
- 近期故障现象描述
常州广电网络维修点周末基本保障正常服务，建议优先通过官方渠道确认具体网点营业状态。遇到复杂故障时，可选择工作日优先安排深度检测。
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