天气因素影响
近期常州地区连续遭遇强降雨及雷电天气，导致多处户外网络设备受损。维修团队需等待天气稳定后，才能进行高空作业和线路检修。
- 暴雨导致地下光缆井积水
- 雷电损坏机房电力系统
设备故障复杂性
本次故障涉及核心路由节点异常，需等待厂商提供专用配件。以下为受影响设备清单：
- OLT-3200型光线路终端
- GPON模块批次#2023-07
人力资源调配
当前维修进度受限于：
- 全市同时报修工单量激增300%
- 技术骨干外派支援亚运保障
- 新员工培训周期延长
用户协调困难
约15%的延迟源于用户端配合问题：
- 无法预约入户检测时间
- 老旧小区物业阻挠施工
常州广电已启动应急预案，通过增设临时服务点、协调备用设备等方式加速维修。建议用户通过官方APP实时查询工单状态。
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