官网查询方式
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官方网址（www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「费用明细」模块
手机APP查询
使用「中国电信」APP查询更便捷：
- 打开APP首页点击「查询办理」
- 选择「费用账单」选项
- 展开「套餐使用详情」
- 支持查看历史扣费记录
客服热线查询
拨打10000号客服电话：
根据语音提示选择「费用查询」服务，验证身份信息后，系统将播报当前套餐资费标准，也可转接人工客服获取详细说明。
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号等待叫号 |
| 2 | 出示有效证件 |
| 3 | 申请账单打印 |
短信快捷查询
编辑短信内容发送至指定号码：
- 发送「CXTC」至10001
- 接收实时套餐余量短信
- 包含当月费用构成明细
通过多渠道组合查询可以全面掌握套餐费用信息。建议用户定期核查账单，发现异常扣费应及时联系运营商核实。保留电子账单可作为后续维权的有效凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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