一、通过官方网站查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），在个人中心选择“宽带服务”-“密码管理”，输入注册手机号并完成身份验证后即可查询或重置密码。
二、使用手机APP自助查询
安装“中国电信”APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入“宽带专区”模块
- 点击“服务密码查询”选项
- 通过短信验证码验证身份
三、拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 选择“宽带服务”选项
- 按“3”进入密码服务
- 提供身份证号进行人工核验
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至最近的电信营业厅，工作人员将通过系统查询并打印密码凭证。建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
五、注意事项与常见问题
若遇到查询失败的情况，请检查：
- 注册手机号是否与宽带账号绑定
- 身份证信息是否与开户时一致
- 验证码接收是否正常
通过线上自助渠道可快速查询电信宽带密码，如遇特殊情况建议选择线下办理。建议定期修改密码并妥善保管，避免信息泄露。
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