一、登录常德广电宽带官网
打开浏览器，输入常德广电宽带官方网站地址（如：www.cdgdwl.com），点击页面右上角的“用户中心”按钮，进入登录界面。若未注册，需先通过手机号完成账号注册。
二、进入在线查询页面
登录成功后，在用户中心导航栏中找到“宽带服务”选项，点击下拉菜单中的“在线查询”。系统将自动跳转至查询功能页面，包含以下服务模块：
- 套餐余额查询
- 使用流量统计
- 故障报修进度
三、输入查询信息
选择需要查询的项目，根据提示填写相关信息：
- 输入宽带账号（一般为办理时登记的手机号）
- 填写账户密码或短信验证码
- 选择查询时间范围（可选）
四、查看查询结果
提交信息后，系统将在10秒内生成查询报告。结果页面会显示：
- 当前套餐剩余天数
- 本月已用流量详情
- 未处理的故障工单状态
五、其他查询方式
若网页查询不便，可通过以下替代方式操作：
- 拨打客服热线：0736-XXX-XXXX
- 关注“常德广电”微信公众号自助查询
- 前往线下营业厅办理（需携带身份证）
通过以上步骤，用户可快速完成宽带服务的在线查询。常德广电宽带数字化平台提供7×24小时自助服务，建议优先使用官网或公众号查询以节省时间。
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