一、流程概览
更改联通宽带网速主要分为四个阶段：测速诊断、套餐变更、设备调试和效果验证。用户需通过官方渠道提交申请，具体耗时根据操作方式有所不同。
- 登录联通营业厅APP检测当前网速
- 选择需要升级/降级的宽带套餐
- 等待后台系统配置生效
- 重启设备完成设置
二、网速测试方法
正式申请前建议进行三次测速：
- 使用speedtest.cn网页端测试
- 通过联通智慧家庭APP检测
- 直接下载大型文件实测
测试时应关闭其他联网设备，确保网线直连光猫，测试结果取三次平均值。
三、套餐变更申请
可通过以下渠道办理套餐变更：
- 中国联通APP在线客服
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
四、设备调试步骤
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 检查设备指示灯状态
- 重新进行网速测试
五、常见问题处理
若变更后网速未提升：
- 检查是否超过套餐约定速率
- 确认光猫支持最新网络协议
- 排查家庭网络布线问题
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