办理方式说明
大连移动宽带注销支持线上预约与线下营业厅办理两种方式。建议提前3个工作日通过中国移动APP提交预注销申请，线下办理需携带完整材料至指定服务网点。
必备基础材料
申请人需根据账户类型准备以下材料：
- 个人用户：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 单位用户：
- 营业执照副本（加盖公章）
- 经办人身份证原件
- 法人授权委托书
设备退还要求
办理注销时需完整退还宽带设备：
- 光猫终端（含电源适配器）
- 机顶盒及遥控器
- 网线及分线器
费用结算须知
注销前需完成以下费用结算：
- 当月已产生宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（协议期内提前解约）
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书及双方身份证原件
Q：注销生效时间？
A：业务受理后次月1日0时生效
建议用户提前致电10086确认账户状态，携带完整材料至旗舰营业厅办理，退还设备时务必获取回收凭证，保留缴费记录至少6个月备查。
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