一、通过官方App查询
电信用户可下载“中国电信”官方App，完成账号登录后按以下步骤操作：
- 进入首页点击“账单查询”
- 选择“宽带服务”分类
- 查看“账户余额”显示项
二、登录官网在线查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），通过手机验证码或密码登录后：
- 导航栏选择“费用查询”
- 点击“宽带账户明细”
- 页面底部显示当前可用余额
三、发送短信快速获取
编辑指定指令短信发送至10001：
| 查询内容 | 指令格式 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐余量 | YL#宽带账号 |
四、拨打客服电话查询
致电10000客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询账户余额
通过以上多种渠道均可实时获取宽带账单信息，推荐使用官方App实现一键查询。建议用户定期查看余额并及时充值，避免因欠费导致网络中断。
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