一、通过官方网站查询
登录电信官方网站，进入个人中心后：
- 选择「宽带服务」菜单
- 点击「使用记录查询」
- 输入宽带账号及验证码
二、使用手机APP查询
下载并安装「电信营业厅」APP，操作流程如下：
- 打开APP后绑定宽带账号
- 首页找到「流量与时长」入口
- 滑动查看「本月累计使用时长」
三、拨打客服电话查询
拨打电信客服热线10000号：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号及宽带地址验证
- 直接询问当前周期使用时长
四、发送短信查询
编辑短信内容「CXSC」发送至10001：
- 系统自动回复剩余时长及有效期
- 需确保手机号已关联宽带账户
通过以上四种方法均可快速获取宽带使用时长数据，推荐优先使用手机APP或官网自助查询，避免电话等待时间。定期查询有助于合理规划网络使用，避免超额扣费。
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