检查当前宽带速率
登录联通网上营业厅或使用”中国联通”APP，通过以下步骤查询当前宽带套餐：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择宽带业务详情
- 查看速率参数与合约期限
登录联通管理后台
访问联通官网宽带管理入口，需准备以下信息：
- 宽带账号（通常为电话号码）
- 服务密码或动态验证码
- 已绑定的身份证后六位
选择速率调整方案
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300Mbps | ¥99 |
| 进阶版 | 600Mbps | ¥129 |
| 极速版 | 1000Mbps | ¥199 |
确认设备兼容性
升级前需检查光猫和路由器的硬件规格：
- 支持WAN口千兆传输
- 网线需达到Cat5e以上标准
- 建议使用Wi-Fi 6无线协议设备
联系人工客服处理
如遇自助服务失败，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打10010按3号键转宽带专席
- 官方微信公众号在线客服
- 营业厅现场办理业务
通过在线服务与实体渠道的协同操作，用户可自主完成宽带速率升级。建议在变更套餐前仔细阅读合约条款，设备不达标可能导致速率提升效果受限。特殊需求建议优先选择线下营业厅的专业技术支持。
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