方法一：通过合同或账单查询
办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中通常包含账号信息。检查以下文件：
- 宽带安装确认单
- 每月缴费账单（纸质/电子版）
- 开户时收到的短信通知
方法二：登录电信营业厅APP
使用已绑定的手机号登录「中国电信」APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的」页面
- 选择「我的宽带」选项
- 点击「账号信息」查看详情
方法三：拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」
- 按「0」转人工服务
- 提供身份证号验证身份
方法四：查看路由器背面信息
部分电信宽带账号会标注在路由器设备上：
- 检查路由器背面贴纸
- 寻找「宽带账号」「USER」等标识
- 密码可能为默认的「useradmin」
方法五：前往线下营业厅
携带身份证原件至最近电信营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 通过身份核验后
- 获取打印版账号信息
通过合同文件、官方渠道、设备标识等多途径均可查询宽带账号信息。建议优先使用线上方式快速获取，若遇密码遗忘需及时通过官方渠道重置，注意保护个人信息安全。
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