准备必要材料
申请人需携带身份证原件、宽带开户协议原件及现居住地址证明(如水电费单据或房产证复印件)。集团用户还需提供加盖公章的营业执照副本。
- 身份证明文件
- 原始宽带协议
- 地址证明文件
联系客服渠道
可通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010客服热线选择人工服务
- 登录联通网上营业厅在线咨询
- 通过中国联通APP提交服务工单
线上申请流程
登录中国联通官方网站,依次进入「宽带服务」→「业务变更」→「所属地区修改」页面,上传电子版证明材料并提交申请。
线下办理步骤
携带完整材料至联通营业厅,领取业务变更申请表,经工作人员核验后完成信息变更登记。业务受理成功后3个工作日内生效。
注意事项
- 原地址未满协议期需支付违约金
- 新地址需符合宽带覆盖范围
- 变更后原IPTV设备需重新配置
通过线上线下多种渠道均可办理宽带所属地区变更,建议优先选择线上方式提高办理效率。业务变更涉及网络设备调整,建议选择网络使用低峰时段进行操作。
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