一、准备工作
开始查询前请确保：
- 已连接电信宽带网络
- 准备可登录路由器的设备（电脑/手机）
- 知晓路由器管理地址（通常在底部标签）
二、路由器登录方法
按以下步骤访问路由器管理界面：
- 浏览器地址栏输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码（默认admin/admin）
- 进入「网络设置」菜单
三、查看宽带密码
在路由器管理界面中：
- 定位「宽带设置」选项
- 查找「PPPoE连接」信息
- 密码字段通常显示为星号，点击「显示密码」按钮
四、电脑端查询方法
Windows系统可通过以下步骤：
- 打开「网络和共享中心」
- 右键点击宽带连接选择「属性」
- 在安全选项卡勾选「显示字符」
五、重置密码流程
如无法查询可重置密码：
- 拨打10000客服电话验证身份
- 携带身份证至营业厅办理
- 通过电信App在线重置（需人脸识别）
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