一、业务办理方式总览
- 中国移动官方网站
- 移动营业厅APP
- 线下实体营业厅
- 客服热线10086
二、线上自助续费流程
通过移动官方渠道续费的操作步骤：
- 登录中国移动大连分公司的官方网站
- 进入”宽带服务”专区选择续费业务
- 验证用户身份信息
- 选择支付方式完成缴费
三、营业厅现场办理指引
市内主要营业厅地址及办理须知：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中山区 | 人民路78号 | 8:30-18:30 |
| 沙河口 | 西安路201号 | 9:00-19:00 |
四、套餐升级方案选择
当前可选的升级套餐类型：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机）
- 千兆提速包
- 国际网络加速包
五、常见问题解答
Q：续费后何时生效？
A：即时生效，系统将自动延长服务周期
Q：套餐升级是否需要换设备？
A：千兆以下套餐无需更换光猫，千兆及以上需设备支持
建议用户优先选择线上渠道办理业务以节省时间，办理前可通过官方网站查询实时套餐资费。对于网络设备升级等专业问题，推荐前往实体营业厅获取技术支持。
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