电话查询方法
通过以下方式可获取常德广电宽带官方联系方式：
- 拨打客服热线：96123（7×24小时服务）
- 业务办理专线：0736-7256000
- 故障申报电话：0736-7256114
线上服务渠道
官方提供的数字服务平台包含：
- 微信公众号：常德广电网络
- 手机APP：有线管家
- 官方网站
官网地址 http://www.cdgdxw.com
线下服务网点
全市设有12个实体营业厅，主要分布在：
- 武陵区人民路旗舰店
- 鼎城区临江营业厅
- 经开区德山服务点
自助服务系统
智能语音系统提供以下功能：
- 账单查询（按1号键）
- 套餐变更（按2号键）
- 宽带报修（按3号键）
常见问题说明
高频咨询问题包括：
- 宽带续费优惠政策
- 光纤改造进度查询
- 机顶盒升级服务
用户可通过多渠道获取常德广电宽带服务信息，推荐优先使用96123智能客服系统，线下办理建议提前通过官网查询网点实时客流情况。
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