方法一：官网在线查询
登录陕西电信网上营业厅（sn.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击导航栏「登录」按钮，输入账号密码
- 进入「个人中心」选择「费用查询」
- 在账单详情页查看宽带欠费状态
方法二：电信营业厅App
通过「中国电信」官方App查询流程：
- 打开App后点击「查询办理」
- 选择「费用」→「实时账单」
- 绑定宽带账号后可查看欠费信息
方法三：短信查询
编辑短信发送特定指令至10001：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询欠费 | 发送「QF」 |
| 查询余额 | 发送「YE」 |
方法四：人工客服查询
拨打陕西电信客服热线：
- 24小时服务电话：10000
- 按语音提示选择「账单查询」
- 验证身份信息后获取欠费详情
注意事项
查询时需注意：
- 确保宽带账号已实名认证
- 短信查询需使用绑定手机号
- 欠费超过30天可能影响网络使用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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