设备指示灯检测
通过观察光猫/路由器的指示灯状态进行初步判断:
- 电源灯:常亮表示供电正常
- 光纤信号灯:绿色代表连接正常
- 网络灯:闪烁表示数据传输中
网络连接测试
使用操作系统自带的网络诊断工具:
- 打开命令提示符
- 输入
ping 114.114.114.114
- 检查数据包丢失率
物理连接检查
排查常见物理连接问题:
- 确认光纤接口无灰尘
- 检查网线水晶头是否损坏
- 确保设备散热正常
管理界面诊断
通过192.168.1.1访问设备后台:
- 输入管理员账号密码
- 查看WAN口连接状态
- 检查光模块接收功率(正常值:-8dBm~-27dBm)
设备重启流程
正确的重启步骤可解决多数故障:
- 断开设备电源
- 等待2分钟
- 重新接通电源
通过分层检测法可快速定位故障环节,建议按指示灯状态→物理连接→软件测试的顺序排查,多数问题可通过重启解决。如仍无法恢复,应及时联系运营商进行线路检测。
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