一、退宽带前需准备的材料
办理大连移动宽带退订业务时，需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器等）
- 宽带安装合同或业务受理单（如有）
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质均可）
若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
二、大连移动退宽带办理步骤
- 拨打10086客服热线预约退订
- 携带材料至指定营业厅提交申请
- 工作人员核对设备完整性
- 结算未结清费用（如有）
- 签署业务终止协议
- 获取退网回执单
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备押金 | 设备无损可退还 |
| 违约金 | 合约期内退订需缴纳 |
三、注意事项与常见问题
- 提前3天申请退订，避免计费周期纠纷
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200-400元）
- 合约期内退订可能产生违约金
特殊情况处理：若宽带账号绑定手机号，需先解绑再办理退订。
结论：办理大连移动宽带退订需提前准备身份证明、设备及相关凭证，建议通过官方客服确认个性化退订方案，避免产生额外费用。
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