准备材料清单
办理宽带退订业务时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装时的押金单据（如有）
- 近期缴费凭证（电子/纸质版）
办理流程概述
退订流程主要分为三个步骤：
- 设备归还与验收
- 费用结算确认
- 业务注销确认
线下办理步骤
- 前往大连移动自有营业厅
- 取号排队办理退订业务
- 工作人员核验设备完整性
- 签署退网协议
- 领取退订回执单
线上办理说明
目前可通过以下渠道进行预申请：
- 中国移动APP在线客服
- 10086热线预约办理
- 微信公众号提交申请
注意：线上申请后仍需到线下完成设备归还
注意事项
- 提前3天解绑关联的手机套餐
- 设备缺失将扣除押金
- 月末最后3天暂停办理
- 保留回执单至费用结清
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