一、取消自动续费的前提条件
在取消中国电信宽带单月套餐自动续费前,需确认以下条件:
- 当前套餐处于有效期内
- 账户无欠费或合约限制
- 已绑定有效的支付方式
二、通过中国电信官网取消
登录中国电信网上营业厅,按以下步骤操作:
- 进入“我的账户”-“套餐管理”
- 选择“自动续费设置”
- 点击“关闭自动续费”并确认
三、通过客服热线取消
拨打中国电信客服热线10000:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号
- 明确要求关闭自动续费功能
四、前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件至营业厅:
- 向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执
五、取消后的注意事项
关闭自动续费后需注意:
- 套餐到期后将自动停止服务
- 需手动续费才能继续使用
- 建议提前3个工作日操作
通过以上任一渠道均可取消自动续费,建议优先选择线上方式快速办理。取消后请定期检查账户状态,避免因服务中断影响正常使用。
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