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一、准备工作与系统要求
- 安装最新版电信营业厅APP或访问官方网站
- 保持网络连接稳定（推荐5G/Wi-Fi）
- 准备已实名认证的电信账号
- 手机摄像头功能正常
二、登录电信宽带服务平台
通过以下步骤完成账号登录：
- 打开电信APP或访问10000号官网
- 点击「宽带服务」入口
- 输入手机号与动态密码
- 完成滑动验证码识别
三、进入视频验证码生成通道
在服务页面依次操作：
- 选择「安全中心」菜单
- 点击「视频验证码」功能项
- 阅读并同意隐私协议
四、完成身份验证步骤
系统将引导进行生物识别验证：
- 根据提示完成人脸扫描
- 朗读随机数字进行声纹比对
- 等待系统生成验证状态报告
五、获取与使用验证码
验证通过后：
- 自动弹出6位动态验证码
- 同步发送加密视频至绑定邮箱
- 在目标页面输入验证码完成操作
六、常见问题解决方法
遇到异常时可尝试：
- 刷新页面或重启APP
- 检查系统时间是否自动同步
- 联系客服95105800转人工服务
结论：通过电信官方渠道按照系统引导逐步操作，可在3-5分钟内完成视频验证码的生成。建议提前完成账号实名认证并确保设备兼容性，遇到技术问题时优先使用在线客服渠道获取支持。
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