方法一:官网查询
登录中国联通网上营业厅,按以下步骤操作:
- 访问www.10010.com并登录账户
- 进入「我的宽带」服务页面
- 在账户概览中查看费用余额
- 点击「合约详情」查询到期时间
方法二:手机App查询
使用「中国联通」官方App更便捷:
- 打开App首页点击「服务」
- 选择「查询-宽带业务查询」
- 滑动查看费用明细板块
- 在电子协议中查看到期日期
方法三:短信查询
发送指定指令到10010:
- 编辑短信「YE」查询余额
- 发送「DQ」查询到期时间
- 收到自动回复短信含详细信息
方法四:客服查询
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择宽带业务
- 输入身份证号验证身份
- 转接人工服务查询详情
注意事项
查询时需注意以下事项:
- 确保账户处于正常使用状态
- 合约套餐用户提前30天续费
- 跨省宽带需联系归属地客服
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