服务范围查询方式
用户可通过以下三种主要方式验证安装地址是否在联通宽带覆盖区域：
- 访问联通官方网站在线查询系统
- 拨打10010客服热线咨询
- 前往就近营业厅确认
在线查询系统使用指南
登录中国联通网上营业厅，在宽带专区找到覆盖查询工具：
- 输入完整街道地址及门牌号
- 选择宽带套餐类型
- 点击”立即查询”获取结果
客服咨询步骤
拨打10010客服电话时需准备以下信息：
- 详细安装地址（精确到楼层）
- 联系人有效手机号码
- 期望安装时间段
营业厅现场查询
携带身份证件前往营业厅可获取：
- 实时的网络覆盖状态
- 工程师现场勘察预约
- 纸质版服务确认单
注意事项
查询时需特别注意：
- 新小区需确认预埋线路情况
- 商业地址与住宅区分查询
- 特殊建筑需单独报备
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