缴费方式概述
常熟广电宽带提供多种便捷缴费方式，用户可通过线上平台、线下营业厅或合作代理点完成费用缴纳，支持按月/按年预付费模式。
线上缴费渠道
推荐使用以下官方认证的线上支付方式：
- 官方网站：登录常熟广电官网，进入”用户中心”完成在线支付
- 微信公众号：关注”常熟广电”公众号，通过菜单”便民服务→宽带缴费”操作
- 手机APP：下载”有线宝”应用，绑定账户后一键缴费
线下缴费网点
- 广电大厦营业厅（工作时间：8:30-17:30）
- 各街道便民服务中心代理点
- 合作银行网点（工商银行、建设银行等）
注意事项
- 线上缴费需提前绑定广电宽带账号
- 支付成功后系统将在10分钟内激活服务
- 保留电子支付凭证至少30日
常见问题
Q：缴费后未及时到账？
A：建议联系客服热线96296，提供交易流水号进行核查
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