一、通过官网查询服务电话
访问常熟广电官方网站（如www.csgd.com），在首页导航栏找到“客户服务”或“联系我们”栏目。点击进入后，页面会显示宽带业务专用电话及工作时间。建议优先选择官方渠道获取准确信息。
二、拨打客服热线获取帮助
常熟广电统一客服电话通常为：96296。拨打后根据语音提示操作：
- 选择“宽带业务”选项
- 按提示转接人工服务
- 向客服人员说明具体需求
三、线下营业厅现场咨询
可通过以下方式查询最近的营业厅：
- 官网「服务网点」地图查询
- 拨打96296询问具体地址
- 关注社区公告栏信息
四、使用微信公众号或APP查询
关注“常熟广电”官方微信公众号或下载指定APP：
- 登录账号后进入「我的服务」
- 选择「在线客服」功能
- 输入「宽带电话」获取自动回复
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 96296 |
| 紧急报修 | 96296转3 |
结论：查询常熟广电宽带服务电话可通过官网、热线电话、线下网点及移动端等多渠道实现。建议用户保存官方客服96296作为常用联系方式，遇到网络故障时可快速获得技术支持。
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