一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站，进入“个人中心”或“宽带服务”页面，输入账号和密码后，可在“当前服务状态”中查看宽带是否正常。若显示“已停机”或“欠费”，需及时处理。
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录或注册账号
- 查找“宽带状态”选项
二、拨打客服热线
直接拨打联通客服电话10010，根据语音提示选择“宽带业务查询”，提供身份证号或宽带账号，客服将告知当前状态。
- 需准备好宽带开户信息
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
三、使用短信服务
发送短信“KDZT”至10010，系统将自动回复当前宽带状态。若未绑定手机号，需先通过官网或客户端完成绑定。
四、前往营业厅咨询
携带身份证原件，前往就近的联通营业厅，工作人员会通过系统查询宽带状态并告知处理方式。
五、通过联通客户端查看
下载“中国联通”App，登录后进入“宽带专区”，点击“服务状态”即可查看实时信息。客户端还支持在线缴费和故障报修。
通过以上任意一种方式均可快速确认联通宽带是否停机。建议优先使用官网或客户端自助查询，若遇复杂问题再联系客服或前往线下网点。
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