一、通过官方客服热线报修
拨打宣城电信24小时服务热线10000，按语音提示选择“宽带故障报修”选项。接通人工客服后，提供以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 故障现象描述（如断网、网速慢等）
- 详细家庭住址
二、使用线上渠道快速提交申请
通过“中国电信APP”提交维修请求：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带报障」功能
- 填写故障信息并上传测速截图
- 提交后获取电子受理单号
五、维修进度查询方式
可通过以下途径查询服务进展：
- 拨打10000按3号键查询
- 在电信APP「我的工单」查看
- 关注「安徽电信」微信公众号推送
结论：宣城电信提供多渠道报修服务，推荐优先使用10000热线和官方APP提交请求。保留好受理单号可实时追踪维修状态，紧急故障可要求加急处理。
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