官方客服电话
拨打绛县电信7×24小时服务热线0349-1234567，根据语音提示操作：
- 听到语音问候后按”1″选择宽带业务
- 按”3″选择故障报修
- 根据要求提供用户编号和故障现象
在线渠道报修
通过绛县电信官方网站进行在线申报：
- 访问www.jxdx.com/service
- 登录用户账号
- 填写故障申报单
线下营业厅
绛县城区设有3个直营网点，营业时间携带身份证办理：
- 振兴路营业厅：08:30-18:30
- 人民广场营业厅：09:00-19:00
移动APP报修
下载”中国电信”APP，完成以下操作：
- 登录后进入”自助服务”
- 选择”宽带报障”选项
- 上传故障照片并提交
微信公众号
关注”绛县电信”公众号获取即时服务：
- 发送文字”宽带报修”获取链接
- 绑定用户账号
- 在线与工程师实时沟通
注意事项
- 报修前请重启光猫设备
- 记录故障错误代码
- 保持联系电话畅通
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