官方网站查询
登录中国电信福建网上营业厅，依次点击「服务支持」→「故障报修」，在地区选择页面定位到泉州市丰泽区，即可查看当前区域专属的故障报修专线。
- 访问fj.189.cn官网
- 选择导航栏「客户服务」
- 点击「宽带报修」入口
客服热线获取
拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示按「1」选择故障报修服务，智能客服将自动定位您的装机地址并转接丰泽区维修专线。
- 紧急故障可要求人工优先处理
- 晚间服务时段：8:00-22:00
营业厅咨询
前往丰泽区各电信自有营业厅，在业务受理窗口直接获取打印版服务指南，包含辖区维修站联系方式及值班表。
- 丰泽街主营业厅：丰泽区丰泽街328号
- 东海新城服务站：东海大街189号
自助服务平台
关注「中国电信福建客服」微信公众号，绑定宽带账号后，通过「自助服务」→「一键报障」功能，系统将自动推送维修人员联系方式。
- 微信搜索并关注公众号
- 完成宽带账号绑定
- 使用故障诊断工具
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