一、中国电信宽带合同查询渠道
用户可通过以下途径查询宽带合同：
- 中国电信官方网站「个人中心」
- 电信营业厅APP「我的合约」板块
- 线下实体营业厅柜台查询
- 客服热线10000转人工服务
二、通过官网获取合同条款
登录中国电信官网（www.189.cn），进入「用户中心」后：
- 选择「我的产品」-「宽带服务」
- 点击「合约详情」查看电子协议
- 支持PDF格式下载及在线预览
三、线下营业厅查询方式
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端或人工窗口：
- 打印完整合同副本
- 申请加盖公章的合同证明
- 咨询争议条款解释服务
四、电子合同与纸质版区别
电子合同与纸质合同具有同等法律效力，主要差异包括：
- 电子版通过短信验证码认证
- 纸质版需现场签字确认
- 电子合同支持实时更新状态
五、合同条款重点解读
建议重点关注以下条款内容：
- 宽带服务有效期及续约规则
- 违约解除条款及违约金计算
- 网络速率保证范围说明
用户可通过线上线下多种渠道获取电信宽带合同，建议保存电子合同备份并仔细阅读服务细则。遇到条款疑问时，可拨打客服热线或前往营业厅获取专业解释。
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