官网自助服务
登录中国电信官方网站（www.189.cn），依次执行以下步骤：
- 点击导航栏”宽带专区”
- 选择”服务支持”中的”停机复开”
- 输入宽带账号和身份证号验证
- 完成在线支付即可复机
手机营业厅操作
通过电信官方APP可快速完成复机：
- 打开”中国电信”客户端
- 进入”查询办理”界面
- 搜索”宽带复机”服务
- 按照提示完成身份验证
客服热线查询
拨打10000号客服热线：
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工服务获取专属链接
- 短信接收复机网址
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
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