一、官网查询步骤
登录河南移动官方网站（www.ha.10086.cn），按以下步骤操作：
- 首页点击”个人业务” → “套餐余量”
- 输入手机号码和服务密码登录
- 在”已订业务”板块查看流量套餐详情
二、手机营业厅操作
安装中国移动手机营业厅APP，查询流程包含：
- 首页选择”套餐余量”选项
- 授权读取本机号码或手动输入号码
- 在”优惠专区”查看历史办理记录
三、短信快捷查询
发送指定指令到10086查询：
- 流量余量查询：发送CXLL至10086
- 套餐详情查询：发送CXTC至10086
- 历史办理记录：发送JLCX至10086
四、客服热线咨询
拨打河南移动客服热线10086：
- 根据语音提示选择”套餐查询”
- 按3号键转接人工服务
- 提供身份证信息进行身份验证
五、注意事项
- 2016年套餐可能存在资费调整
- 部分老套餐已停止办理新业务
- 月底最后一天系统暂停查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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