LOS灯亮的含义
中国联通宽带设备的LOS（Loss of Signal）灯亮红灯，表示光猫未接收到光信号或信号异常。此时宽带服务将中断，需立即排查故障。
常见故障原因
- 光纤线缆断裂或弯折过度
- 光猫接口松动或污染
- 运营商机房设备故障
- 光猫硬件损坏
分步解决流程
- 检查光纤接口是否插紧，清洁接口灰尘
- 观察光纤线是否弯折超过90度并理线
- 重启光猫并等待5分钟
- 若红灯持续，拨打10010报修
预防措施
定期清理光猫散热孔，避免光纤线缠绕打结，重要时段提前进行设备自检，建议每半年检查一次光纤接头清洁度。
联系客服支持
通过中国联通APP提交故障工单，或致电10010按语音提示转接宽带专席，提供光猫背面SN码可加速处理流程。
LOS灯亮属于物理层故障，用户可完成基础排查后联系专业人员处理。保持设备规范使用能有效降低故障发生率。
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