申请资格确认
天河区居民及企业用户可通过移动官方渠道查询覆盖区域，输入具体地址即可实时验证是否具备安装资格。商业用户需额外提供营业执照副本。
线上报装流程
- 登录广东移动官方网站或APP
- 选择”宽带服务”-“立即办理”
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线支付预约安装
线下办理指引
携带以下材料至天河区指定营业厅：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费收据（可选）
所需材料清单
个人用户需准备身份证复印件、地址证明文件；企业用户需补充工商登记资料。特殊套餐可能要求提供社保缴纳记录。
安装时效说明
工作日内申请48小时内完成安装，高峰期可能延长至72小时。安装人员会提前2小时电话确认上门时间。
天河移动宽带报装流程已全面优化，线上渠道最快10分钟完成申请。通过智能预审系统与电子签约技术，实现无纸化办理，整体流程简洁高效。
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