查询方式总览
用户可通过以下三种主要渠道获取退费服务信息：
- 官方客服热线
- 线下营业厅咨询
- 官方网站自助查询
电话咨询流程
拨打平定广电宽带官方客服专线：
- 拨打客服电话：0353-XXXXXXX
- 根据语音提示选择”退费业务”
- 转接人工服务确认账户信息
- 获取退费进度或申请指引
营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 平定总厅 | XX路XX号 | 08:30-18:00 |
| 城南分厅 | XX街道XX大厦 | 09:00-17:30 |
官网自助服务
登录平定广电宽带官方网站（www.pdgd.com）：
- 进入”个人中心”查看账单
- 在线提交退费申请
- 下载退费申请表模板
注意事项
- 办理退费需携带开户证件原件
- 月末结算期暂停办理业务
- 退款到账需3-5个工作日
通过多种渠道的协同配合，用户可高效完成退费流程。建议优先选择官方客服热线获取实时指导，复杂业务可预约线下办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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