方法一：官网查询客服电话
打开义乌联通宽带官方网站（www.ywcu10010.com），在首页导航栏找到“客户服务”选项，点击进入后选择“联系我们”。页面将显示全国统一客服热线10010，以及义乌本地专属宽带服务分机号（如0579-8555XXXX）。
方法二：手机营业厅APP查询
下载并登录“中国联通手机营业厅”APP，按以下步骤操作：
- 点击首页右上角“在线客服”图标
- 输入“义乌宽带人工服务”触发智能导航
- 根据提示选择“语音通话”或“在线文字客服”
方法三：线下营业厅咨询
义乌市区设有多家联通营业厅，可通过以下方式获取地址：
- 发送短信“YWKD”至10010，自动回复最近网点信息
- 关注微信公众号“义乌联通”查询服务地图
其他官方联系方式
除电话联系外，还可选择：
- 微博私信@义乌联通宽带客服
- 电子邮箱：service@ywcu10010.com
- 智能语音助手：拨打10010按3号键转接
常见问题解答
Q：客服电话总是占线怎么办？
建议工作日上午8:30-10:00拨打，或使用APP在线排队功能。
Q：宽带故障是否需要拨打分机号？
直接拨打10010按4号键可直达义乌宽带技术专席。
通过官网、APP、线下网点等渠道均可获取义乌联通宽带客服联系方式。建议保存本地服务分机号（0579-8555XXXX）并关注官方公众号，以便及时接收服务变更通知。紧急故障可优先使用APP在线报修功能，获取实时处理进度。
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