检查物理连接
首先确认光纤接口与烽火设备的连接状态：
- 检查光纤线是否完全插入设备端口
- 观察设备指示灯是否显示正常（绿色常亮）
- 测试更换其他网线连接电脑与光猫
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭所有联网设备电源
- 长按光猫电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新通电启动
优化无线网络设置
通过管理后台（192.168.1.1）进行设置调整：
- 切换5GHz频段减少信号干扰
- 修改WLAN信道避开拥挤频段
- 启用QoS功能优先保障游戏流量
排查后台程序
在计算机执行以下操作：
- 打开任务管理器终止P2P下载进程
- 禁用系统自动更新服务
- 运行ping命令测试基础延迟
联系运营商维护
当延迟持续超过100ms时应联系客服：
- 提供光猫设备SN码
- 要求检测光衰值是否正常
- 申请更换局端设备端口
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