流程概述
中国电信宽带同地址移机业务通常指在同一物理地址内调整宽带设备的安装位置。根据最新服务规范，该业务需通过线上或线下渠道提前预约，无法即时办理。
预约与即时办理区别
电信营业厅系统要求所有移机操作必须进行服务登记：
- 预约办理：需提前12-24小时通过官方APP提交工单
- 即时办理：仅限紧急故障申报，移机业务不在此列
准备材料清单
用户需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 原安装地址证明文件
常见问题解答
问：能否当天申请当天完成移机？
答：工作日16:00前预约可安排次日上门，周末申请顺延至周一处理。
问：移机是否影响原有套餐？
答：同地址移机不影响套餐资费及合约期限。
注意事项
- 保留原光纤设备完整
- 确认新位置具备线路接入条件
- 技术人员上门前保持电话畅通
中国电信宽带同地址移机必须通过预约系统完成，建议用户提前通过官方渠道提交申请并准备完整材料，以确保服务顺利执行。
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