检查网络设备状态
首先排查光猫和路由器的工作状态:
- 观察设备指示灯是否正常(绿色常亮为正常)
- 尝试重启光猫和路由器(间隔30秒再通电)
- 检查网线接口是否松动或氧化
调整路由器位置与天线角度
信号衰减是网速慢的常见原因,建议:
- 将路由器置于房屋中心位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 保持天线垂直地面呈90度角
优化WiFi频段与信道设置
登录路由器后台(通常为192.168.1.1)进行设置:
- 2.4GHz频段选择1/6/11信道
- 5GHz频段优先使用149-165信道
- 开启MU-MIMO和QoS功能
排查终端设备问题
使用多台设备进行网速测试:
- 通过speedtest.cn进行测速
- 对比有线连接与无线连接的差异
- 检查设备是否开启后台更新程序
联系运营商升级服务
若上述方法无效,建议:
- 拨打10010客服热线报修
- 申请带宽升级或更换GPON光猫
- 预约工程师上门检测线路质量
通过系统性排查设备状态、优化路由器设置、排除终端干扰,多数网速问题可自行解决。若持续存在异常,建议联系中国联通技术人员进行专业诊断,必要时升级网络套餐或更换高性能网络设备。
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